Восстановление данных с RAID-массивов
Массив ушёл в degraded, выпали диски, не монтируется том или встала база 1С — восстановим RAID и NAS. Снимаем образы дисков и пересобираем массив виртуально, не трогая оригиналы.
Сколько стоит восстановление
Стоимость считается за каждый исправный диск-участник массива и зависит от конфигурации. При невозможности восстановления — оплата нулевая.
Узнать стоимость бесплатно| Диагностика | Бесплатно |
| Восстановление RAID 1 / 10 (за исправный диск) | от 8 500 ₽ |
| Восстановление RAID 5 / 50 (за исправный диск) | от 8 500 ₽ |
| Другие конфигурации, BTRFS / ZFS / VMFS | по договорённости |
Итоговая сумма зависит от конкретной неисправности и называется после бесплатной диагностики.
RAID-уровни и контроллеры, с которыми работаем
Аппаратные и программные массивы любого уровня — от домашних NAS до серверных контроллеров Dell PERC, HP Smart Array, LSI / Broadcom MegaRAID, Adaptec и программных mdadm / Storage Spaces.
Какие признаки говорят, что нужна лаборатория
Если заметили хотя бы один из этих признаков — не подключайте носитель повторно. Каждое включение может увеличивать зону повреждений.
Массив в degraded
Выпал один или несколько дисков, массив работает аварийно или полностью встал.
Посыпался при ребилде
При перестроении массива отказал второй диск — классическая причина потери RAID 5.
Том не монтируется
NAS или контроллер не отдаёт том, раздел не определяется системой.
Отказ контроллера / NAS
Аппаратный сбой RAID-контроллера или платы NAS-устройства.
Сброс конфигурации
Контроллер пересоздал массив или потерял конфигурацию после сбоя.
Удалён том или LUN
Случайное удаление тома, пула или переразметка массива.
Если у вас NAS, а не «голый» массив
Synology, QNAP и другие сетевые хранилища работают на своих ОС и файловых системах (BTRFS, SHR, ZFS). Восстановление NAS мы вынесли на отдельную страницу.
Диск щёлкает, трещит или пищит — что это значит
Посторонние звуки почти всегда означают механику. Определите свой случай по таблице ниже: при любом из них диск нужно обесточить, а не пытаться скопировать файлы «пока читается».
Жёсткий диск сообщает о поломке звуком. По характеру звука можно понять, что происходит внутри гермозоны, и главное — успеть выключить диск до того, как повреждения станут необратимыми.
Блок магнитных головок не может считать служебную зону и раз за разом возвращается на парковку. Часто это залипание головок: они присохли к поверхности пластин и при старте отрываются с характерным щелчком.
Что делать: Обесточить сразу. Каждый новый старт — ещё десятки касаний головок о рабочую поверхность.
Головки царапают магнитный слой — идёт пропил поверхности. Снятый материал разлетается внутри гермозоны и повреждает соседние дорожки.
Что делать: Обесточить немедленно и не включать даже «на минутку». Это единственный звук, при котором данные теряются буквально за секунды работы.
Двигатель пытается раскрутить пакет пластин, но не может: головки залипли на поверхности либо заклинил подшипник шпинделя.
Что делать: Обесточить. Попытки «расшевелить» диск постукиванием отрывают головки вместе с покрытием.
Циклический старт: диск набирает обороты, не проходит инициализацию и останавливается. Причина — залипание, клин двигателя или повреждённая служебная зона.
Что делать: Обесточить. Повторные циклы добавляют износ и часто заканчиваются пропилом.
Так звучит позиционирование головок. У части моделей это штатный звук, но если скрип появился недавно и растёт — начинается деградация поверхности или подшипника.
Что делать: Скопировать важные файлы прямо сейчас, пока диск читается, и после этого — на диагностику.
Изношен подшипник шпинделя. Диск обычно ещё работает, но нагрузка на механику растёт.
Что делать: Сделать резервную копию и заменить накопитель, не дожидаясь отказа.
Залипшие головки снимают с пластин только в чистой зоне и специальным съёмником. В лаборатории DDR-Lab это делают в ламинарном боксе ISO 14644-1, после чего с диска снимается посекторный образ на PC-3000. Дома отделить головки без повреждения поверхности практически невозможно.
Что нельзя делать с носителем до диагностики
Не запускайте Rebuild на сбойных дисках до снятия образов — перестроение может добить данные
Не переставляйте диски местами и не меняйте их порядок — это путает конфигурацию массива
Не инициализируйте массив заново и не пересоздавайте пул в веб-интерфейсе NAS
Не записывайте новые данные на NAS и не запускайте проверку файловой системы
Делаем у себя в Екатеринбурге
Не пункт приёма с пересылкой в Москву — у нас собственная чистая зона, аппаратные комплексы PC-3000 и база доноров. Работаем с 2011 года, в своей лаборатории. Оборудование можно привезти лично.
снимаем клоны всех дисков массива в обход bad-блоков
определяем порядок дисков, размер блока и чётность, собираем массив виртуально
восстановление структуры и данных, включая базы 1С и виртуальные машины
если восстановление невозможно — не берём оплату
Как проходит восстановление данных
Бесплатно оцениваем состояние каждого диска и определяем тип и конфигурацию массива. Занимает 1–3 часа.
Называем точную стоимость и срок до начала работ. Только зафиксированная цена, без скрытых доплат.
Снимаем посекторные образы дисков, пересобираем массив виртуально и восстанавливаем файловую систему и данные.
Записываем данные на ваш носитель. Оплата — только после того, как вы убедитесь в результате.
Примеры восстановления
RAID 5 на Synology — встала 1С
Ситуация: Выпал один диск, при ребилде посыпался второй — массив ушёл в degraded, остановилась бухгалтерия. Решение: сняли посекторные образы дисков на PC-3000, пересобрали массив виртуально, восстановили файловую систему и базу.
RAID 10 — отказал контроллер сервера
Ситуация: После сбоя RAID-контроллера сервер перестал видеть том с виртуальными машинами. Решение: сняли образы дисков, определили геометрию массива и пересобрали его виртуально, извлекли образы ВМ.
Часто спрашивают
Восстановите RAID 5, если выпало два диска?
Что везти — все диски или только NAS?
Работаете с Synology, QNAP и их файловыми системами?
Можно ли восстановить базу 1С или виртуальные машины?
Сколько стоит восстановление массива?
Из практики лаборатории
Разборы реальных случаев и статьи инженеров по этому же типу носителей.
RAID из 2-х micro-sata SSD
Обычный массив из нестандартных, залитых жидкостью SSD дисков,
Читать кейсRAID 1 · B2BДва, не до конца одинаковых WD
Всего 1 компьютер отвечает за работу производственной линии на бетонном заводе. А все данные, на 1-м диске, без резервирования. Конечно беда не могла не произой…
Читать кейсRAID 5 · B2BRAID Seagate из 4-х дисков
Перед тем, как полностью отключится, неделю или две, пользователи обратили внимание, на «тормоза» при работе по сети.
Читать кейсПринимаем со всей России
Из любого города отправьте носитель транспортной компанией (СДЭК) — диагностику сделаем бесплатно. Лаборатория находится в Екатеринбурге.
Привезите — посмотрим сразу
Оцениваем бесплатно за 1–3 часа. Если восстановление невозможно — вы ничего не платите. Работаем с любыми регионами через СДЭК.
- Диагностика бесплатно — независимо от результата
- Оплата только за успешное восстановление
- Договор конфиденциальности на каждый заказ
- Доставка по России через СДЭК