Восстановление данных после шифровальщика
После атаки шифровальщика данные иногда можно вернуть — из резервных копий, снимков, теневых копий или удалённых оригиналов. Но если остались только зашифрованные файлы без ключа, честный ответ: чаще всего нельзя. Начинаем с трезвой диагностики, а не с обещаний.
Когда восстановление реально, а когда нет
Шифровальщик не «ломает» файл и не «ставит пароль» — он меняет само содержимое. Поэтому шанс зависит не от «волшебной программы», а от того, что ещё уцелело рядом.
Шанс есть, если
- Сохранились отдельные резервные копии — отключённые, недоступные вирусу
- Есть снимки: снапшоты ВМ, теневые копии, версии файлов в облаке или на хранилище
- Шифровальщик не успел доделать работу — часть файлов цела или зашифрована частично
- Оригиналы были удалены, но ещё не перезаписаны (особенно на обычных HDD)
- В самом шифровальщике есть ошибка или для него уже известен способ восстановления
- Возможно частичное спасение — текст, вложения, часть видеопотока, выгрузки баз
Шансов почти нет, если
- Остались только зашифрованные файлы, а ключа нет
- Нет резервных копий, снимков и старых версий
- Резервные копии лежали в той же сети и тоже оказались зашифрованы
- Оригиналы перезаписаны — особенно на SSD с быстрой очисткой ячеек
- Шифровальщик современный и отработал без ошибок
- Систему уже «лечили»: переустановка, chkdsk, антивирус, дефрагментация
- Файл пытаются «расшифровать» сменой расширения или другим архиватором
Подробный разбор: когда есть шанс, а когда нет — в нашей статье
Чего нельзя делать до обращения
Не скачивайте случайные «дешифраторы» — часть бесполезна, часть опасна, часть сама вредоносна
Не переименовывайте файлы обратно — расширение это «табличка на двери», содержимое уже изменено
Не запускайте проверку и исправление диска (chkdsk) — это добивает удалённые оригиналы и журналы
Не подключайте резервные копии к заражённой машине — отдадите вирусу последний живой архив
Не продолжайте работать на том же сервере — каждое действие снижает шанс на удалённые данные
Не переустанавливайте систему и не «чистите» подозрительные файлы до диагностики
Сохраните записку вымогателей и примеры зашифрованных файлов — это важные признаки для идентификации
Не принимайте решение о выкупе в панике — гарантий нет, ключ может не подойти, причина останется
Делаем у себя в Екатеринбурге
Мы не обещаем «снять шифрование» и не торгуем «волшебными дешифраторами». Сначала трезво разбираем ситуацию: что именно зашифровано, что уцелело и какие источники данных ещё живы. Работаем по образу носителя на PC-3000 — единственный оригинал не трогаем. Доступ к данным — только у профильного инженера под NDA.
шифровальщик, сбой ФС, отказ диска или их сочетание
ищем уцелевшие источники и неперезаписанные удалённые оригиналы
работаем с копией носителя, единственный оригинал не трогаем
называем реальные шансы без обещаний «всё вернём»
От заявки до восстановленных данных
Обсуждаем ситуацию, заключаем договор и NDA. Принимаем оборудование лично, курьером или СДЭК.
Бесплатно определяем причину и шансы, оцениваем объём и срок. Срочные — в приоритет.
Снимаем образы дисков на PC-3000, виртуально собираем массив, поднимаем ФС и базы.
Передаём данные, выставляем счёт и закрывающие документы. Оплата по факту результата.
Прозрачно и официально
Работаем с организациями по всем правилам: документы, безнал, конфиденциальность.
Договор
Официальный договор на восстановление данных с фиксированными условиями и сроками.
Счёт и безнал
Выставляем счёт, принимаем оплату по безналу. Закрывающие документы — акт и счёт-фактура.
NDA на каждый заказ
Соглашение о неразглашении по запросу. Доступ к данным — только у профильного инженера.
Срочность
Понимаем цену простоя. Берём срочные корпоративные заказы в приоритет, диагностика — в день обращения.
Примеры из практики
Зашифрованы рабочие папки — нашлись снимки
Ситуация: Шифровальщик прошёл по общим папкам организации, бэкап лежал в той же сети и тоже пострадал. Решение: на хранилище нашлись снимки тома до атаки — развернули данные из них, восстановление файлов не потребовалось.
Основной файл базы зашифрован, ключа нет
Ситуация: Файл базы 1С зашифрован, расшифровать без ключа невозможно. Решение: честно предупредили о шансах; собрали данные из выгрузок и неперезаписанных временных копий — расшифровку не обещали.
Часто спрашивают
Можно ли расшифровать файлы без ключа?
Что делать в первые минуты после обнаружения?
Стоит ли платить выкуп?
Восстановите 1С, SQL или сервер после шифрования?
Сколько стоит диагностика?
Что ещё восстанавливаем для бизнеса
Зашифровали данные? Привезите на честную диагностику
Профильный инженер оценит ситуацию, назовёт срок и фиксированную цену. Работаем по договору и счёту, NDA по запросу. Диагностика бесплатна.
- Договор, безнал, закрывающие документы
- NDA и конфиденциальность данных
- Срочные заказы — в приоритет